常見問題 FAQ

Q1：有哪些付款方式？

目前部分商品提供宅配貨到付款及超商取貨付款。實際可選擇的付款方式，請以商品頁面及下單時顯示的選項為準。

Q2：下單後多久會出貨？

訂單確認後，我們一般會於 3 個工作日內安排出貨。實際出貨時間可能因商品庫存及物流安排有所調整。

Q3：商品多久可以收到？

一般商品出貨後約 7 個工作日內送達，實際時間會依配送地區、物流狀況、天候及節假日等因素有所不同。

Q4：超商取貨可以保留多久？

超商包裹送達後，請於 7 天內完成取貨。

如超過取貨期限仍未取件，包裹可能會由物流退回。

Q5：可以取消訂單嗎？

如需要取消訂單，請盡快聯繫客服。

若商品尚未出貨，我們會協助確認取消；若已進入出貨或配送流程，則需依實際物流狀態處理。

Q6：收到商品後發現瑕疵或寄錯怎麼辦？

請盡快聯繫客服，並提供訂單資訊及商品照片。

經確認後，我們會依實際情況協助安排補寄、退貨或退款。若屬商品瑕疵、缺件或寄送錯誤，相關處理費用由賣家負擔。

Q7：如果因個人原因想退貨，可以嗎？

可以依本網站退貨規定申請。

因個人因素產生的退貨，例如不喜歡、尺寸或款式選擇等，相關退貨運費由買家負擔。

退貨前請先聯繫客服確認相關流程，請勿自行寄回。

Q8：如何查詢訂單或聯繫客服？

如需查詢訂單、物流進度、商品或退貨相關問題，歡迎透過客服信箱與我們聯繫。

客服信箱： service@goodstylehub.online

客服服務時間為週一至週五 09:00－18:00，例假日及國定假日除外。

我們會於服務時間內依序回覆您的問題。