配送與退貨政策

為保障您的購物權益，請在提交訂單前詳細閱讀以下配送、簽收、7天鑑賞期及退換貨相關說明。

一、配送範圍與運費說明

• 配送區域：目前僅提供台灣地區商品配送服務（包含台灣本島及外島）。

• 運費計算：

• 台灣本島：全館消費均享免運費優惠。

• 離島地區：（澎湖、金門、馬祖等）需額外加收物流處理費 NT$300。

• 實際配送方式與限制，請以結帳頁面顯示之資訊為準。

二、出貨與配送時間

• 訂單處理：完成訂單確認後，我們將於 1 - 3 個工作日 內完成備貨並安排出貨。

• 運輸時間：出貨後預計 3 - 7 個工作日 內送達指定地址或超商門市。

• 註：如遇特殊節假日、天候影響或海關通關等不可抗力因素，配送時間可能順延，敬請見諒。

三、付款與取貨注意事項

• 提供之付款方式：宅配貨到付款、超商取貨付款。

• 超商取貨時效：商品送達指定超商門市後，請於 7 天內 完成取件。逾期未取商品將被退回，可能影響您未來的訂購權益。

• 資料確認：下單時請務必填寫真實姓名、聯絡電話及正確的收件地址/門市，以利物流順利送達。

四、7 天鑑賞期與退貨政策

• 7 天鑑賞期：依《消費者保護法》規定，您享有商品到貨後 7 天鑑賞期（含例假日，非試用期） 之權益。自您簽收/取件商品次日開始計算 7 天內，均可聯繫客服申請退貨。

• 退貨條件：退回商品必須保持全新未拆封、未使用狀態，並保留完整包裝（包含商品本體、配件、贈品、保證書、原廠包裝袋及所有附隨文件）。

• 退貨運費負擔規則：

• 個人因素退貨：（如買錯、尺寸不合、不喜歡等）退貨衍生之物流運費需由買家負擔。

• 瑕疵/賣家疏失退貨：商品本身有瑕疵、破損、缺件或寄錯商品，相關退換貨運費全程由賣家全額負擔。

• 申請流程：退貨前請先聯繫官方客服取得退貨說明，請勿私自將商品寄回，未經預約私寄之包裹將不予受理。

五、商品瑕疵與寄錯處理

若您收到商品時發現有瑕疵、損壞、缺件或與訂單不符之情況，請於收到商品 48 小時內 拍照或錄影存證，並將訂單編號與相關照片/影片發送至客服信箱，我們將第一時間為您辦理免費補寄或全額退款處理。

六、退款作業流程與時效

• 退貨與退款流程：確認同意退貨後，客服將主動與您聯繫，並由配合之送貨專員上門取回貨品（或提供寄件代碼由您至就近配合站點/超商辦理寄件退回）。

• 退款審核與撥款：我們於收到退回商品並確認無誤後，將於 2 個工作日內 完成退款審核。

• 退款方式：請您提供台灣本地銀行帳戶，審核通過後，款項將於 7 個工作日內 匯入您指定之銀行帳戶（不提供現場現金退款服務）。

七、客服聯繫方式

如有任何關於訂單配送、取消或退換貨問題，歡迎透過以下方式與我們聯繫：

• 官方客服信箱： service@goodstylehub.online

• 服務時間： 週一至週五 09:00 - 18:00（國定假日除外）